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Délai d’intervention

Chez ClimO₂, nous adaptons nos délais d’intervention selon votre secteur d’activité et vos exigences. Découvrez nos engagements pour une prise en charge rapide et sécurisée, 24h/24 et 7j/7.

Delai d'urgence

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Toutes interventions urgentes hors garantie constructeur, avec priorité sur les créneaux horaires.

Appelez le : (+33) 09 70 70 77 92 ou utilisez notre formulaire en ligne.

Oui, sans majoration tarifaire.

Offre Urgence & Premium : Délai garanti de 4h

Public cible : Particuliers, PME, commerces, copropriétés.
Services inclus :

✅ Dépannage climatisation, traitement de l’air, chauffage, électricité
✅ Interventions 24h/7j avec techniciens certifiés
✅ Devis transparent et suivi post-intervention

Garanties :

✅ Pénalité de 10% sur la facture si délai non respecté
✅ Remplacement temporaire d’équipements en cas de panne majeure
✅ Accès à un numéro prioritaire dédié

Garanties 

Offre Institutions & Critical Sites : Délai garanti de 2h

Public cible : Hôpitaux, data centers, industries, collectivités
Services inclus :

✅ Contrats de maintenance préventive et curative
✅ Équipes dédiées 24h/7j avec accréditations spécifiques (ISO 27001, HQE)
✅ Reporting technique et traçabilité complète

Garanties :

✅ Pénalité de 15% en cas de dépassement
✅ Mise en place de solutions temporaires sous 1h
✅ Accès à une plateforme de suivi en temps réel

Garanties 

service technique

FAQ Institutions & Critical Sites

Oui, avec engagement de disponibilité à 99,99% pour les infrastructures critiques.

Nos techniciens sont habilités APSADSSIAP et formés aux protocoles spécifiques.

Oui, en coordination avec vos fournisseurs pour éviter toute rupture de garantie.

Comparatif des offres

Critère
Offre Urgence & Premium
Offre Institutions & Critical Sites
Disponibilité
10%
24h/7j avec équipe dédiée
Pénalité retard
10%
15%
Tarification
Forfait + devis
Contrat annuel personnalisé

Pourquoi choisir ClimO₂ ?

Public cible : Hôpitaux, data centers, industries, collectivités
Services inclus :

✅ 500+ interventions/mois dans les Alpes-Maritimes
✅ 98% de satisfaction client sur les délais respectés
✅ Certifications Qualibat, RGE, ISO 9001

Contactez-nous pour un devis ou découvrez nos autres engagements.

Une équipe passionnée

Interventions soignées et suivi rigoureux

Equipements innovants

Performance, silence et économies d’énergie

Un service sur mesure

Solutions adaptées à chaque projet

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Veuillez lire attentivement

En dehors des horaires d’ouverture (9h-18h), les appels d’urgence sont réservés aux clients Forfait Premium et aux secteurs critiques confrontés à des risques opérationnels imminents : hôpitaux, laboratoires médicaux, centres de données, salles serveurs, EHPAD, laboratoires pharmaceutiques. Seules les situations suivantes justifient une intervention : panne totale de système, fuite de réfrigérant (R32/R410A), surchauffe de compresseur (>80°C), dépassement des seuils CO2 (>1500 ppm), panne CTA en milieu réglementé, arrêt chaudière en période hivernale, ou défaillance électrique critique. Les autres demandes seront traitées en priorité dès réouverture.