Installation, Rénovation, Maintenance et entretien. Pour un confort optimal toute l’année !
Pour garantir une intervention rapide, efficace et sécurisée, il est essentiel que vous prépariez correctement votre site avant l’arrivée de nos techniciens. Ce guide vous accompagne pas à pas pour optimiser chaque étape.
Couper l’alimentation électrique de l’équipement avant toute manipulation, afin d’éviter tout risque d’électrocution (conformément aux recommandations AFNOR NF EN 378-4).
Dégager les accès : assurez-vous que les zones autour des unités intérieures et extérieures soient libres d’obstacles (plantes, meubles, encombrements).
Sécuriser les accès en hauteur si l’intervention nécessite l’utilisation d’échelles ou plateformes.
Confiner les animaux domestiques pour garantir la sécurité de tous.
Fournissez le manuel d’entretien ou la documentation technique de l’appareil si disponible.
Préparez le carnet de maintenance et les historiques d’intervention précédentes.
Assurez-vous que l’outillage de base (tournevis, clés, manomètres) soit accessible pour le technicien.
Contrôlez l’état des filtres et procédez à un nettoyage si possible.
Vérifiez l’évacuation des condensats pour éviter toute obstruction (nettoyage éventuel avec un mélange d’eau et vinaigre blanc).
Notez tout code erreur affiché sur l’appareil pour faciliter le diagnostic.
Le technicien procédera au test d’étanchéité du circuit frigorifique, à la récupération et à la recharge du fluide si nécessaire (selon bonnes pratiques MAC).
Il pourra effectuer un tirage au vide du circuit pour éliminer l’humidité et les impuretés.
Des contrôles de pression et de température seront réalisés pour garantir le bon fonctionnement.
Le technicien vous expliquera les résultats et vous donnera des conseils d’utilisation.
Veillez à conserver le rapport d’intervention remis par le technicien.
Respectez les recommandations pour l’entretien régulier afin d’éviter les pannes futures.
Contactez notre service d’assistance en cas de doute ou de nouvelle alerte.
Oui, cela garantit la sécurité de tous et est une étape obligatoire avant toute intervention.
Essayez de fournir une photo ou une copie de la plaque signalétique ; nos techniciens sauront identifier l’appareil.
Oui, votre présence est recommandée pour faciliter l’accès et poser vos questions.
Installation, Rénovation, Maintenance et entretien. Pour un confort optimal toute l’année !
Copyright © 2025 secutransac, Tous droits réservés. Propulsé par fibonacci-solutions.
En dehors des horaires d’ouverture (9h-18h), les appels d’urgence sont réservés aux clients Forfait Premium et aux secteurs critiques confrontés à des risques opérationnels imminents : hôpitaux, laboratoires médicaux, centres de données, salles serveurs, EHPAD, laboratoires pharmaceutiques. Seules les situations suivantes justifient une intervention : panne totale de système, fuite de réfrigérant (R32/R410A), surchauffe de compresseur (>80°C), dépassement des seuils CO2 (>1500 ppm), panne CTA en milieu réglementé, arrêt chaudière en période hivernale, ou défaillance électrique critique. Les autres demandes seront traitées en priorité dès réouverture.